工作中，孙凤梅遵章守纪、团结同事，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在业务方面，为了提高业务办理效率，积极组织营业员进行业务培训和岗位技能大练兵。下班时间仍然心系工作，一次夜间，一位出车祸的客户急需补回被毁的手机卡，她与营业厅同事连夜将随身设备送去医院，顺利为客户办理的补卡业务。作为一名值班经理，她的团队温暖、可信，提供的服务也是真诚的，有温度的。